Statute
PROTIVO™ ONLINE STORE TERMS AND CONDITIONS
§1. GENERAL PROVISIONS
1.1of the regulations and rules of use of the PROTIVO™ online store .
1.2The Store sells products online via the Internet.
1.3Contact with the store is possible via e-mail: kontakt@protivo.shop
§2. ORDERS
2.1Placing an order constitutes the conclusion of a sales contract between the customer and the store.
2.2Orders are processed after payment has been received.
2.3The Store has the right to cancel orders in the event of technical errors or product unavailability.
§3. PAYMENTS
3.1The Store supports electronic payments through payment operators.
3.2All prices are gross prices.
§4. SHIPPING
4.1Orders are processed within 1-5business days.
4.2Delivery time depends on the logistics operator.
§5. COMPLAINTS
5.1The customer may submit a complaint by post.
5.2 The store will consider complaints within 14 days.
§6. PERSONAL DATA
6.1Customer data is processed solely for the purpose of execution.
6.2Details regarding content can be found in the Privacy Policy.
§7. FINAL PROVISIONS
7.1The store may update the regulations.
7.2Using the store constitutes acceptance thereof.
The store operator is an entity conducting online trading activities.
Detailed identification data is available upon request from the customer at the contact address.
Najczęściej zadawane pytania
Masz pytania? Mamy odpowiedzi.
Sprawdź najważniejsze informacje dotyczące zamówień, dostawy, płatności oraz produktów PROTIVO™.
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?
Napisz do nas — chętnie pomożemy.
Do jakich krajów realizujecie wysyłkę?
Realizujemy zamówienia do wybranych krajów Europy.
Aktualnie wysyłamy do:
Austrii, Belgii, Czech, Francji, Hiszpanii, Holandii, Niemiec, Polski, Słowacji oraz Włoch.
Jeżeli Twój kraj znajduje się na liście – możesz bez problemu złożyć zamówienie w naszym sklepie.
Ile trwa dostawa?
Zamówienia realizowane są w trybie natychmiastowym.
Z okazji dnia matki do 24 kwietnia do godziny 25:59 obowiązuje darmowa dostawa z Polski!
Produkt jest u ciebie w rękach w ciągu 24-48 godzin od zamówienia!
Czy produkt objęty jest gwarancją?
Tak - każdy produkt objęty jest standardową gwarancją oraz wsparciem posprzedażowym.
Co jeśli mi się produkt nie spodoba?
To nie problem, nasza firma wprowadziła bezpłatny zwrot więc jeśli coś ci się nie spodoba - możesz dobrowolnie zwrócić produkt masz 14 dni na zwrot bez podania przyczyny i zbędnych pytań!
Jakie formy płatności są dostępne?
Nasz sklep oferuję wszystkie możliwe najpopularniejsze płatności, są to: BLIK, karta, Google Pay, PayPal, Klarna (opcja zapłać później), szybkie przelewy online i inne.
Jak skontaktować się ze wsparciem?
W razie problemów kontaktujesz się z nami, a my rozwiązujemy każdy temat operacyjnie.
Najprościej przez formularz kontaktowy w zakładce "Skontaktuj się z nami"
Bądź jeśli ci wygodniej to możesz kierować swoje pytania na nasz adres e-mail: kontakt@protivo.pl
Odpowiadamy możliwie najszybciej w godzinach operacyjnych.